Política de envío

Política de Envíos

• Tiempo de Envío

  • El plazo estimado para la entrega de los productos es de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este plazo puede variar según la naturaleza del producto y la ubicación del cliente.
  • Algunos productos pueden tener tiempos de entrega más específicos que se detallarán en la página del producto o durante el proceso de compra.

• Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos realizados después de las 12:00 p.m. (hora local) serán procesados el siguiente día hábil.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Excepciones en el Tiempo de Envío

  • Factores externos como condiciones meteorológicas, retrasos en transporte o imprevistos logísticos pueden afectar los tiempos de entrega. En estos casos, te notificaremos lo antes posible.
  • Para pedidos realizados en áreas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega podría extenderse más allá del plazo estándar de 7 a 10 días hábiles.

• Confirmación y Seguimiento del Envío

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
  • Si tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.

• Zonas de Envío

  • Realizamos envíos a nivel nacional. Sin embargo, no ofrecemos servicio de envío a apartados postales ni a ciertas zonas restringidas. Si tu ubicación está fuera de nuestras áreas de cobertura, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución alternativa.

• Modificaciones de Dirección

  • Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor comunícate con nosotros antes de que el pedido sea despachado. Una vez que el paquete esté en tránsito, no podemos garantizar que se realicen modificaciones en la dirección de envío.